🔄 Обмен и возврат товара

Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней с момента получения, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», если:

  • товар не использовался и сохранён его товарный вид;

  • отсутствуют царапины, потертости, механические повреждения и следы влаги;

  • сохранены упаковка, пломбы и защитные плёнки.

📞 Как оформить обмен или возврат?

Позвоните по номеру: +380 68 852 82 82

🚚 Способы возврата товара

  • Новая почта

    • «Лёгкий возврат» — бесплатно

    • В остальных случаях доставку оплачивает отправитель

  • Укрпочта

    • Доставку оплачивает отправитель (50 грн)

Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара на складе.

💳 Возврат средств на банковскую карту осуществляется в течение 3 банковских дней.
Если оплата была произведена картой на сайте — средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена покупка.

🛡 Гарантия

На все товары, приобретённые в нашем магазине, распространяется гарантия, подтверждающая отсутствие заводских дефектов.

Срок обязательной гарантии — 14 дней.

Рекомендуем проверять комплектность и отсутствие дефектов при получении товара (комплектность определяется описанием на сайте или инструкцией по эксплуатации).

❗ В гарантийном ремонте может быть отказано, если:

  • нарушены или отсутствуют гарантийные пломбы;

  • имеются механические или иные повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя либо третьих лиц;

  • нарушены правила эксплуатации;

  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменение внутренних компонентов товара.

⚠ Гарантия не распространяется на:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;

  • случайные повреждения (воздействие жидкости, пыли, попадание внутрь посторонних предметов, царапины, потертости, трещины и т.д.);

  • повреждения вследствие стихийных бедствий;

  • повреждения вследствие военных действий;

  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети либо неправильным подключением;

  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался товар;

  • использование товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.